TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA B2B

1. Definizioni e Oggetto del Contratto

1.1. Le presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni") regolano l'offerta e la vendita di prodotti commercializzati da 4Trade srls, con sede legale in Perugia , (di seguito "Venditore"), tramite il sito web www.4trade.store (di seguito "Sito").

1.2. Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente alle vendite effettuate nei confronti di Clienti Professionali, intendendosi per tali le persone giuridiche (società, enti, associazioni) e le persone fisiche che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Il cliente che finalizza un ordine Accetta Incondizionatamente queste regole.

1.3. L'invio di un ordine d'acquisto tramite il Sito implica la piena ed incondizionata accettazione da parte del Cliente Professionale (di seguito "Cliente") delle presenti Condizioni, le quali prevarranno su eventuali condizioni difformi proposte dal Cliente.

1.4. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati a partire da tale data.

2. Procedura d'Acquisto e Conclusione del Contratto

2.1. Per effettuare un acquisto, il Cliente deve seguire la procedura guidata presente sul Sito, selezionando i prodotti desiderati, inserendo i dati richiesti e scegliendo la modalità di pagamento.

2.2. L'ordine inviato dal Cliente attraverso il Sito costituisce una proposta contrattuale d'acquisto.

2.3. Il contratto di vendita si intenderà concluso solo nel momento in cui il Cliente riceverà una comunicazione via e-mail da parte del Venditore di accettazione dell'ordine, contenente il riepilogo dell'ordine stesso e il relativo numero identificativo. La semplice ricezione automatica dell'ordine da parte del sistema non costituisce accettazione.

2.4. Qualora, per qualsiasi motivo (inclusi, a titolo esemplificativo, indisponibilità del prodotto, errori nei dati forniti dal Cliente, impossibilità di processare il pagamento), l'ordine non possa essere accettato dal Venditore, quest'ultimo ne darà tempestiva comunicazione al Cliente via e-mail. In tal caso, la proposta d'acquisto del Cliente si intenderà rifiutata e nessun contratto sarà concluso tra le parti. Eventuali somme già corrisposte dal Cliente saranno rimborsate secondo le modalità concordate.

3. Annullamento dell'Ordine da parte del Cliente

3.1. Il Cliente può richiedere l'annullamento del proprio ordine esclusivamente se questo si trova in uno degli stati operativi indicati sul Sito come: "Awaiting for PayPal Payment", "Awaiting for Revolut Payment", "In Attesa di Bonifico Bancario".

3.2. La richiesta di annullamento deve essere inviata tempestivamente via e-mail all'indirizzo info@4trade.biz

3.3. Non sarà possibile annullare l'ordine qualora questo sia già entrato in una fase successiva di lavorazione o spedizione (identificata da stati diversi da quelli indicati al punto 3.1).

4. Prezzi, Disponibilità e Pagamenti

4.1. I prezzi dei prodotti sono indicati sul Sito e si intendono IVA Inclusa . Eventuali costi di spedizione o altri oneri accessori saranno specificati durante la procedura d'acquisto e nel riepilogo dell'ordine.

4.2. I prezzi e la disponibilità dei prodotti sono soggetti a variazioni frequenti e possono essere aggiornati in automatico in qualsiasi momento .

4.3. Il prezzo applicabile alla vendita è esclusivamente quello indicato nell'e-mail di accettazione dell'ordine inviata dal Venditore, come specificato all'Art. 2.3. Tale prezzo diventa definitivo e vincolante per entrambe le parti dal momento dell'invio di detta e-mail di accettazione, che sancisce la conclusione del contratto. Pertanto, nessuna richiesta di modifica o adeguamento del prezzo (es. sconti aggiuntivi, applicazione di promozioni successive) potrà essere accolta dal Venditore successivamente all'invio dell'e-mail di accettazione dell'ordine, indipendentemente da eventuali variazioni di prezzo pubblicate sul Sito in momenti successivi.

4.4. In caso di errore materiale evidente nell'indicazione del prezzo sul Sito (prezzo manifestamente irrisorio o sproporzionato rispetto al valore del prodotto), il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine, anche dopo l'invio dell'accettazione, dandone comunicazione al Cliente e procedendo al rimborso di eventuali somme già versate.

4.5. Le modalità di pagamento accettate sono quelle indicate sul Sito durante la procedura d'acquisto.

5. Dichiarazione del Cliente Professionale

5.1. Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara e garantisce di agire in qualità di Cliente Professionale ai sensi dell'Art. 1.2, ovvero per scopi rientranti nella propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, e non in qualità di Consumatore.

6. Garanzia per Vizi e Difformità (Disciplina B2B)

6.1. Il Venditore garantisce che i prodotti venduti sono esenti da vizi e conformi alle caratteristiche dichiarate al momento della vendita, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile ai contratti tra professionisti (artt. 1490 e ss. del Codice Civile). La garanzia legale per i Clienti ha durata di due anni dalla consegna del prodotto, salvo diversa indicazione specifica.

6.2. È onere del Cliente verificare la merce al momento della consegna e denunciare al Venditore eventuali vizi palesi o difformità rispetto all'ordine immediatamente dopo la ricezione, a pena di decadenza, mediante comunicazione scritta  via e-mail all'indirizzo info@4trade.biz, fornendo dettagli e, se possibile, documentazione fotografica e video del difetto riscontrato.

6.3. In caso di vizio o difformità validamente denunciati, il Cliente avrà diritto, a scelta del Venditore, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto difettoso, senza spese aggiuntive. (RMA)

6.4. I tempi stimati per la gestione delle riparazioni/sostituzioni in garanzia sono di 30 (trenta) giorni lavorativi, decorrenti dalla data di ricezione del prodotto difettoso presso la sede del Venditore, salvo impedimenti non imputabili al Venditore stesso.

7. Resi Autorizzati (per Vizi o Difformità)

7.1. La restituzione di prodotti è ammessa esclusivamente in caso di vizio o non conformità preventivamente accertati e autorizzati dal Venditore secondo la procedura di cui all'Art. 6.

7.2. Per esercitare il diritto alla riparazione/sostituzione, il Cliente dovrà inviare la comunicazione di denuncia dei vizi (Art. 6.2) e attendere l'autorizzazione al reso (eventualmente con emissione di un numero di RMA - Return Merchandise Authorization) da parte del Venditore.

7.3. Il prodotto dovrà essere restituito integro, nel suo imballo originale (ove presente e ragionevolmente possibile), completo di tutti gli accessori, manuali e componenti originari, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di autorizzazione al reso da parte del Venditore.

7.4. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto difettoso al Venditore sono a carico del Cliente . Si raccomanda l'utilizzo di una spedizione tracciabile e assicurata.

7.5. Il Venditore non risponde in alcun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate o non adeguatamente imballate.

7.6. Al ricevimento del reso, il Venditore esaminerà il prodotto per verificare l'effettiva sussistenza del vizio denunciato e l'assenza di danni, manomissioni o utilizzi impropri non derivanti dal vizio stesso o dal trasporto.

7.7. Qualora, all'esito della verifica, si riscontrassero danni, manomissioni imputabili al Cliente, mancanza dell'imballo originale o di elementi integranti essenziali (accessori, cavi, manuali, ecc.), o qualora il vizio denunciato non sussistesse, il Venditore si riserva il diritto di:

• a) Non riconoscere la garanzia e restituire il bene al Cliente con spese di spedizione a suo carico.
• b) In caso di riconoscimento parziale della garanzia o necessità di ripristino dovute a negligenza del Cliente , si potrà addebitare al Cliente i costi di ripristino , fino a un massimo del 20% del valore del prodotto stesso.

7.8. Le modalità di reso sopra descritte si applicano integralmente anche nel caso in cui il Cliente abbia ritirato la merce direttamente presso la sede del Venditore.

8. Limitazione di Responsabilità

8.1. Salvo i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità del Venditore per inadempimenti contrattuali o per vizi dei prodotti non potrà eccedere il valore dei prodotti oggetto della contestazione.

8.2. Il Venditore non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, perdita di dati o mancato guadagno subiti dal Cliente a causa di ritardi nella consegna, vizi dei prodotti o interruzione dell'attività.

9. Ritiro in Sede

9.1. Qualora sia prevista la possibilità di ritiro della merce presso la sede del Venditore, le condizioni relative all'ordine, al pagamento, alla garanzia e agli eventuali resi rimangono quelle descritte nelle presenti Condizioni Generali.

10. Privacy

10.1. I dati personali del Cliente saranno trattati dal Venditore nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 e D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.), come specificato nell'Informativa Privacy disponibile sul Sito.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

11.1. Le presenti Condizioni e i contratti di vendita conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana.

11.2. Per qualsiasi controversia derivante da o connessa alle presenti Condizioni o ai contratti di vendita, sarà competente in via esclusiva il Foro di Perugia.

12. Clausole Finali

12.1. L'eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole delle presenti Condizioni non pregiudicherà la validità delle restanti clausole.

12.2. Per tutto quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni, si fa rinvio alle disposizioni del Codice Civile italiano applicabili ai contratti tra professionisti.

 

 

English Version GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF B2B SALE

1. Definitions and Subject of the Contract

1.1. These General Terms and Conditions of Sale (hereinafter "Conditions") govern the offer and sale of products marketed by 4Trade srls, with registered office in Perugia, (hereinafter "Seller"), through the website www.4trade.store (hereinafter "Site").

1.2. These Conditions apply exclusively to sales made to Professional Customers, meaning legal entities (companies, bodies, associations) and natural persons acting in the exercise of their own entrepreneurial, commercial, craft, or professional activity. The customer who finalizes an order Unconditionally Accepts these rules.

1.3. The submission of a purchase order through the Site implies the full and unconditional acceptance by the Professional Customer (hereinafter "Customer") of these Conditions, which will prevail over any different conditions proposed by the Customer.

1.4. The Seller reserves the right to modify these Conditions at any time. Any changes will be effective from the date of publication on the Site and will apply exclusively to orders placed from that date.

2. Purchase Procedure and Conclusion of the Contract

2.1. To make a purchase, the Customer must follow the guided procedure on the Site, selecting the desired products, entering the required data, and choosing the payment method.

2.2. The order sent by the Customer through the Site constitutes a contractual purchase proposal.

2.3. The sales contract shall be considered concluded only when the Customer receives an e-mail communication from the Seller of order acceptance, containing a summary of the order itself and the relative identification number. The simple automatic receipt of the order by the system does not constitute acceptance.

2.4. Should, for any reason (including, by way of example, unavailability of the product, errors in the data provided by the Customer, impossibility of processing the payment), the order not be accepted by the Seller, the latter will promptly notify the Customer via e-mail. In such a case, the Customer's purchase proposal shall be considered rejected and no contract will be concluded between the parties. Any sums already paid by the Customer will be reimbursed according to the agreed methods.

3. Order Cancellation by the Customer

3.1. The Customer may request the cancellation of their order exclusively if it is in one of the operational states indicated on the Site as: "Awaiting for PayPal Payment", "Awaiting for Revolut Payment", "Awaiting Bank Transfer".

3.2. The cancellation request must be sent promptly via e-mail to the address info@4trade.biz

3.3. It will not be possible to cancel the order if it has already entered a subsequent processing or shipping phase (identified by states other than those indicated in point 3.1).

4. Prices, Availability, and Payments

4.1. The prices of the products are indicated on the Site and are inclusive of VAT. Any shipping costs or other ancillary charges will be specified during the purchase procedure and in the order summary.

4.2. Product prices and availability are subject to frequent variations and may be updated automatically at any time.

4.3. The price applicable to the sale is exclusively that indicated in the order acceptance e-mail sent by the Seller, as specified in Art. 2.3. This price becomes definitive and binding for both parties from the moment said acceptance e-mail is sent, which establishes the conclusion of the contract. Therefore, no request for price modification or adjustment (e.g., additional discounts, application of subsequent promotions) may be accepted by the Seller after the order acceptance e-mail has been sent, regardless of any price variations published on the Site at later times.

4.4. In the event of an obvious material error in the indication of the price on the Site (price manifestly derisory or disproportionate to the value of the product), the Seller reserves the right to cancel the order, even after sending the acceptance, by notifying the Customer and proceeding to refund any sums already paid.

4.5. The accepted payment methods are those indicated on the Site during the purchase procedure.

5. Professional Customer Declaration

5.1. By placing an order on the Site, the Customer declares and guarantees to be acting as a Professional Customer pursuant to Art. 1.2, i.e., for purposes falling within their entrepreneurial, commercial, craft, or professional activity, and not as a Consumer.

6. Warranty for Defects and Non-conformities (B2B Regulations)

6.1. The Seller guarantees that the products sold are free from defects and conform to the characteristics declared at the time of sale, in accordance with the regulations applicable to contracts between professionals (Articles 1490 et seq. of the Civil Code). The legal warranty for Customers lasts for two years from the delivery of the product, unless otherwise specifically indicated.

6.2. It is the Customer's responsibility to check the goods upon delivery and to report to the Seller any obvious defects or non-conformities with the order immediately after receipt, under penalty of forfeiture, by written communication via e-mail to the address info@4trade.biz, providing details and, if possible, photographic and video documentation of the defect found.

6.3. In the event of a validly reported defect or non-conformity, the Customer will be entitled, at the Seller's discretion, to the repair or replacement of the defective product, without additional costs. (RMA)

6.4. The estimated time for managing warranty repairs/replacements is 30 (thirty) working days, starting from the date of receipt of the defective product at the Seller's premises, unless prevented by circumstances not attributable to the Seller.

7. Authorized Returns (for Defects or Non-conformities)

7.1. The return of products is permitted exclusively in the case of a defect or non-conformity previously ascertained and authorized by the Seller according to the procedure referred to in Art. 6.

7.2. To exercise the right to repair/replacement, the Customer must send the notice of defects (Art. 6.2) and await authorization for return (possibly with the issuance of an RMA - Return Merchandise Authorization number) from the Seller.

7.3. The product must be returned intact, in its original packaging (where present and reasonably possible), complete with all accessories, manuals, and original components, within 14 (fourteen) days from the date of return authorization by the Seller.

7.4. Shipping costs for returning the defective product to the Seller are borne by the Customer. The use of a trackable and insured shipment is recommended.

7.5. The Seller is in no way responsible for damage, theft, or loss of goods returned by uninsured or inadequately packaged shipments.

7.6. Upon receipt of the return, the Seller will examine the product to verify the actual existence of the reported defect and the absence of damage, tampering, or improper use not resulting from the defect itself or from transport.

7.7. If, following verification, damage or tampering attributable to the Customer is found, or the original packaging or essential integral elements (accessories, cables, manuals, etc.) are missing, or if the reported defect does not exist, the Seller reserves the right to:
a) Not recognize the warranty and return the goods to the Customer with shipping costs at their expense.
b) In case of partial recognition of the warranty or need for restoration due to Customer negligence, restoration costs may be charged to the Customer, up to a maximum of 20% of the product's value.

7.8. The return methods described above apply in full even if the Customer has collected the goods directly from the Seller's premises.

8. Limitation of Liability

8.1. Except in cases of willful misconduct or gross negligence, the Seller's liability for contractual breaches or product defects shall not exceed the value of the products subject to the dispute.

8.2. The Seller shall not be liable for any indirect, consequential damages, loss of profit, loss of data, or loss of earnings suffered by the Customer due to delivery delays, product defects, or business interruption.

9. Collection from Premises

9.1. If the option of collecting the goods from the Seller's premises is provided, the conditions relating to the order, payment, warranty, and any returns remain those described in these General Conditions.

10. Privacy

10.1. The Customer's personal data will be processed by the Seller in compliance with current legislation on personal data protection (EU Regulation 2016/679 and Legislative Decree 196/2003 and subsequent amendments), as specified in the Privacy Policy available on the Site.

11. Applicable Law and Competent Court

11.1. These Conditions and the sales contracts concluded through the Site are governed by Italian law.

11.2. For any dispute arising from or connected to these Conditions or sales contracts, the Court of Perugia shall have exclusive jurisdiction.

12. Final Clauses

12.1. The possible invalidity or ineffectiveness of one or more clauses of these Conditions shall not affect the validity of the remaining clauses.

12.2. For anything not expressly governed by these Conditions, reference is made to the provisions of the Italian Civil Code applicable to contracts between professionals.

---